近日,大件运输司机谢师傅来到收费站入口不到5分钟,便进入高速公路,开启了运输之旅。怎么做到如此迅速的?原来是……
解决群众“急难忧”问题,致力于“为民办实事”一直是韶赣高速路政大队的行动指南。韶赣高速采取一系列措施,提升服务质量,提高大件运输效率,解决了大件运输企业在办证和运输过程中所遇到的种种问题。
网上审批+现场检查
让审批流程更快捷
韶赣路政大队坚持服务导向,全面梳理优化服务保障机制,通过完善路段基础信息“数据库”,升级改造收费站大件运输车道称重设备,将“网上审批”与“现场办公”相结合。
对于三类大型车辆,大型运输许可专员主动联系申请人,携带移动办公设备到现场核实收费站是否符合申请车辆通行条件,实现了现场勘验车辆,结果立即告知司机,工作效率不断提高,让办理大件运输更省时省力。
为了快速处理,路政人员熟记辖区内桥梁核载、道路施工时间等各类信息,与相邻路段沟通,帮助司机制定最优路线方案,根据申请人提供的交通信息,最快5分钟完成检查任务。
主动宣传+专人对接
让车辆通行更顺畅
针对跨省大件运输涉及的路线长、通行缓慢等问题,韶赣路政大队积极探索服务理念,与企业建立长效联系机制,明确专人“一对一”精准对接,依法提供高效优质的精准服务,为车辆“量身定制”推荐最佳运输路线,并提前预留超宽车道,引导车辆“秒过”收费站顺利到达目的地。
提前预判+高效办理
为运输企业降本增效
以运输大型物资设备的广东某物流有限公司为例。今年3月,该公司一共运了50多件大件,平均通关时间1个工作日,平均运输时间节省至3天,直接节省运输成本7%。
2023年以来,韶赣高速红棉服务窗口办理大件运输案件近700件,二、三类大件运输许可由规定的2个工作日办理时限缩短至1个工作日。韶赣高速始终以“马上就办”的态度为广大旅客“办实事”,不断完善和优化服务措施,努力为大型运输的“最先一公里”和“最后一公里”保驾护航,让交通延伸美好生活。