7月12日，广州地铁二号线嘉禾望岗站工作人员一如既往迎接上班日的早高峰大客流。
突然，一群人向车站搭起屏风的角落跑去……
7时40分
广州地铁二号线嘉禾望岗站周艳华正在扶梯口处进行清客指引，一位男乘客搀扶着怀孕的妻子走过来，焦急地询问哪里有洗手间。周艳华留意到孕妇捂着肚子，脸色苍白。
突然，孕妇说自己肚子很痛，感觉到裤子湿了，怀疑破了羊水。周艳华意识到情况紧急，立即向车控室汇报，同时和男乘客将孕妇就近搀扶到客流较少的一端。
车控室值班站长黄俏兰和朱玉泉赶往站台，拨打120并安排车站人员到最靠近医院的B口等候，同时在全站广播，希望能找到有经验的医务人员协助。
站务员黄龙荣闻讯赶来。“啊啊啊！不行不行，我好疼好疼，动不了了！”孕妇忍不住要蹲坐到地上。黄龙荣见状，立刻跑到孕妇身后说：“地面凉，您要不先坐在我腿上吧。”黄龙荣左腿跪在地上，伸出右腿。
黄俏兰和朱玉泉则一边引导围观乘客离开，一边轻声安慰孕妇：“别急，120马上就要到了。”
一位年约50岁的热心女乘客听到车站广播后找了过来：“我是接生婆，帮很多孕妇接生过，我留在这里看看有什么能帮忙的吧。”听到孕妇因为疼痛而不停大声叫唤，女乘客赶紧安抚道：“憋着憋着，不要太用力，救护车马上来了。”
当被问起产妇的基本信息时，一旁手足无措的丈夫紧张地告诉朱玉泉，妻子这次是二胎，孕周已满39周，本来今天打算到三元里站的妇幼保健医院待产，没想到在嘉禾望岗站换乘就出现了状况。
眼看宝宝可能等不及了，朱玉泉便通知车控室找几件一次性雨衣送过来，黄俏兰则搬来屏风，并让赶来协助的站务员林妍、冯演琪、黄婉盈维持现场秩序，不间断地疏散从二号线列车上下来的乘客，为产妇守好“临时产房”的私密性。
“别紧张，调整好呼吸。”朱玉泉跟热心女乘客一边耐心安抚着产妇紧张的心情，一边准备迎接“心急”的宝宝。“看到头发！看到头发了！好，用力！快，用力……”
7时50分
伴随着婴儿清亮的啼哭声，在场每个人悬着的心终于稍微放了下来。
朱玉泉取出待产包里的婴儿包被，将婴儿包裹起来，由于产妇刚生产完十分虚弱，脐带也无法立即处理，她便一直托举着婴儿，还不忘鼓励产妇：“医护人员马上就到了，我们都在这里陪着你！”
7时55分
120医务人员到达现场，从朱玉泉怀里小心翼翼地接过婴儿，此时朱玉泉的工衣已经被羊水浸透了。
8时20分
医院向车站反馈信息：“情况良好，母子平安。”帮助孕妇顺利生产的热心女乘客不愿留下姓名和联系方式，“看到大人和孩子都平安，就好！”
“地铁宝宝”出生后，不少网友加入“起名大军”仔细一算，到今天，“地铁宝宝”已经满月啦，祝福宝宝健康成长！
