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广东省交通运输厅政府信息公开

索引号: 006939844/2025-03197 分类: 工业、交通
发布机构: 广东省交通运输厅 成文日期: 2025-07-03
名称: 小猫小狗坐高铁,新增广州南站、深圳北站等20座车站!
文号: 发布日期: 2025-07-03
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小猫小狗坐高铁,新增广州南站、深圳北站等20座车站!

发布日期:2025-07-03  浏览次数:-

  宠物可以坐高铁的车站增多,其中包含广州南站、深圳北站 。

  为更好满足旅客携宠出行的需求,铁路部门自2025年6月20日起扩大高铁宠物托运服务试点范围,覆盖京沪、京广、京哈、沪昆等8条高铁的25座车站、38趟动车组列车,旅客可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。

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  试点扩围后,京沪、京广、京哈、沪昆等8条高铁的25座车站、38趟动车组列车可办理宠物托运服务。

  新增车站有:北京西、郑州东、武汉、长沙南、广州南、深圳北、沈阳北、大连北、哈尔滨西、西安北、成都东、青岛等20座车站。

  新增列车有:G335、G1377、G491/492、G935、G1591、G208等动车组列车。

  扩大试点范围后,高铁宠物托运服务继续执行“人宠同出发、同到达”规则,预约方式、受理流程、服务项点、价格标准等保持不变。旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询对应车次,购买车票并线上预约同车托运宠物服务。

  预约成功后,旅客在乘车前按约定时间携带宠物及购票使用的有效身份证件、《动物检疫合格证明》,前往出发高铁车站的中铁快运营业部办理托运手续。抵达目的地车站后,旅客根据短信或电话提示领取宠物。针对夏季气候炎热的特点,铁路部门将加强高铁快运柜、宠物箱消毒清洁,强化全过程安全管控,持续提升高铁宠物托运服务品质。

  铁路部门提示,如需获取高铁宠物托运服务更多信息,旅客朋友可拨打12306和95572客服热线,或在铁路12306客户端查询。铁路部门将广泛听取旅客朋友的意见建议,持续改进高铁宠物托运服务,为旅客出行提供更多便利。

  需要托运宠物的旅客朋友可通过专区办理宠物托运,一起看看吧。

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