1 | 广东省交通运输虚拟专网租用 | 1.省交通运输厅的100M MPLS VPN主用端口、100M MPLS VPN备份端口电路租用及相关技术服务，要求主用与备份端口使用线路不同物理路径。 2.21个地市的一级网络100/10M MPLS VPN端口电路租用及相关技术服务。 3. 21个地市交通运输局所辖128个县区（包含部分镇）交管部门、综合行政执法部门、行政服务窗口、从业人员无纸化考场等节点网络2M MPLS VPN端口电路租用及相关技术服务。 4.全省交通稽查站提供2M MPLS VPN端口电路租用及相关技术服务。 5.镇级交管部门提供动态速率（MPLS VPN 2M/1M）端口电路租用及相关技术服务。 6.省交通运输厅与云浮市灾备中心各使用100M MPLS VPN端口电路租用及相关技术服务，以实现省厅机房与灾备机房的高速数据通信。 7.琼州海峡轮渡运输管理办公室使用10M MPLS VPN端口电路租用及相关技术服务。 8.2020年度交通运输虚拟专网预计新增节点的MPLS VPN端口电路租用及相关技术服务。 | 1.为本项目提供最高级别的五星级大客户服务和最高响应级别。 2.为本项目提供实现7*24小时不间断的400热线服务和技术支持服务。 3.“五星级”服务保障。 4.故障投诉处理及时率达到99.9%。 5.电路网络任意节点时延小于50ms。 6.线路可用率达到99%以上 7.提供包括一站业务受理、一站故障申告、一站付费结算、一站技术支持等在内的一站式服务体系。 8.按照国家相关保密法规要求，为用户提供安全、稳定的线路。 9.工期要求：对于现有的467个接入点，服务商须保证在中标通知书发出后30个自然日内完成提供所有节点的网络服务。 10.新旧（原网络）网络的平滑过渡：要求1个月内实现网络过渡。 11.对将来新增加的接入点，原则上要求在三十天内完成新增接入点线路的安装、调试和开通工作； 12.对于以上各接入点已通达政务外网的链路，服务商须保证两套网络能够互联互通，并做好协调配合工作。 13.当服务商发现故障应当立即通知采购人，或接到采购人故障通知后，服务商应30分钟予以响应，并尽快修复，对需要现场处理的事件，服务商人员须在2个小时内到达现场进行处理。 14.一般障碍处理时限小于3小时，严重障碍或疑难障碍修复时限不超过5个小时（含赴途时间）。 15.在服务期内，由于服务商原因造成中断（不可抗力除外），服务商对采购人予以赔偿。 16.服务商须每月为采购人提供当月网络运行报告。 17.提供人工巡检和自动监控相结合的服务，每年巡检所有的线路一次。 18.服务商在预计发生对采购人产生影响的事件时，应提前以书面方式告知采购人。 19.服务商须设置本项目的专职服务机构，以便为本项目提供服务。 20.服务商须在整体项目运行后，提供相应的技术培训。 21.服务商须提供项目实施时需要用户配合的事项清单。 22.采购人提前一个月书面通知服务商新增节点、动态速率调整节点、迁移节点，收费标准参照同类节点标准执行。新增节点、动态速率调整节点开通后开始计费。 23.采购人可根据业务需要撤销节点。 24.采购人可根据业务需要暂停节点。 满足用户需求书“三、服务要求”。 | 12个月 | 1.《通信管道与信道工程设计规范》 YD 5007-2003 2.《通信管道工程施工及验收技术规范》 YD 5103-2003 3.《电信网光纤数字传输系统工程施工及验收暂行技术规定》YDJ44-89 4.《光纤技术标准》ITU-T G.652 5.《市内光缆通信系统进网要求》 GB 11820－89 6.《光缆的结构、安装、接续和保护》 ITU－T1994 7.《光缆总规范》GB T 7424-2002 8.《广东省用户光纤接入网管线设计和施工技术要求（试行）》GDYD001-98 9.工业和信息化部颁布的《电信服务规范》 10.信息产业部颁布的《通信行业服务质量标准》 除上述标准和规范以外，还应遵循国家现行的相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准和规范要求。 |
