粤交综运字〔2021〕13号
广东省交通运输厅转发交通运输部办公厅关于表扬2019年度成绩突出的12328电话服务中心和工作者的通报
各地级以上市交通运输局：
现将《交通运输部办公厅关于表扬2019年度成绩突出的12328电话服务中心和工作者的通报》（交办运函〔2020〕2072号）转发给你们，并提出以下意见，请一并传达落实。
一、全省各地12328电话系统相关服务单位及人员要以先进为榜样，积极学习，开拓创新，切实做好我省12328电话服务工作，提升我省交通运输服务水平。
二、各地交通运输主管部门要在严格执行部《12328交通运输服务监督电话系统运行服务质量考评暂行办法》（交办运〔2017〕135号）的基础上，结合新形势，适应新要求，督促指导12328电话系统服务单位加强业务人员培训及日常管理工作，持续提升我省12328考评质量。
附件：交办运函〔2020〕2072号
广东省交通运输厅
2021年1月14日
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